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Reclamaciones
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Estimados(as) usuarios, el Libro de Reclamaciones es exclusivamente para manifestar la insatisfacción o disconformidad del usuario respecto a un servicio brindado por XCAPATE VIAJES. Los campos que se presentan son obligatorios para poder realizar su reclamo.

Razón Social:
AGENCIA DE VIAJES-XCAPATE VIAJES Y TURISMO E.I.R.L.
R.U.C.:
20610384812
Dirección:
Calle Los Claveles 107 Pampas Nuevas –Distrito de Tiabaya - Arequipa
Punto de venta:
Nombre Asesora:
Fecha:
Datos del cliente o apoderado:
En caso de menores de edad indicar Nombre, Domicilio, Teléfono y correo electrónico de uno de los padres o representantes del consumidor o apoderado.

* La formulación del Reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* Xcapate Viajes deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de 15 (quince) días hábiles improrrogables.

* Le informamos que, para efectos de procesar adecuadamente su queja o reclamo, sus datos serán recopilados en nuestro banco de datos de clientes de Xcapate Viajes Sus datos personales serán tratados con confidencialidad y bajo medidas de seguridad.

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